Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

Lien vers cette vue comparative

Les deux révisions précédentes Révision précédente
Prochaine révision
Révision précédente
vtiger [Le 22/09/2008, 12:46]
smon
vtiger [Le 11/09/2022, 11:50] (Version actuelle)
moths-art Suppression des espaces en fin de ligne (détecté et corrigé via le bot wiki-corrector (https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2067892)
Ligne 1: Ligne 1:
 +{{tag>​entreprise gestion_commerciale BROUILLON}}
 +
 +----
 +
 ====== vTiger : la gestion d'​entreprise ====== ====== vTiger : la gestion d'​entreprise ======
  
-vTiger est un outil complet de gestion d'​utilisation,​ simple et efficace, accessible depuis n'​importe quel endroit grâce à son interface Web.+vTiger est un outil CRM complet de gestion d'​utilisation,​ simple et efficace, accessible depuis n'​importe quel endroit grâce à son interface Web.
  
-Avec ce logiciel il est possible de :+Avec ce logiciel ​CRM il est possible de :
    * Gérer des prospects, des comptes clients, des contacts, des affaires et des fournisseurs    * Gérer des prospects, des comptes clients, des contacts, des affaires et des fournisseurs
    * Réaliser des devis, bons de commande, factures et commandes fournisseurs    * Réaliser des devis, bons de commande, factures et commandes fournisseurs
    * Réaliser des catalogue produit et des grille tarifaire    * Réaliser des catalogue produit et des grille tarifaire
    * Gérer des incidents clients et des FAQ    * Gérer des incidents clients et des FAQ
-   * Gérer ses agenda et messagerie, ainsi que ses tableaux de bord et son reporting.+   * Gérer ses agenda et sa messagerie, ainsi que ses tableaux de bord et son reporting. 
 +   * Disposer d'un CRM dans plus de 20 langues 
 +   * Régler les droits d'​accès pour chaque utilisateur
  
-vTiger peut être synchronisé avec Thunderbird,​ des forumulaires ​Web et des protails ​de service client.+vTiger peut être synchronisé avec Thunderbird, Firefox, des terminaux mobiles, des formulaires ​Web et des portails ​de service client.
  
 +===== Pré-requis =====
 +
 +  * Un serveur Web - Apache 2.0.40 (et supérieurs).
 +  * Une base de donnée - MySQL version > 5.5.x.
 +  * PHP - PHP 7.0.x
 +  * Un navigateurs Web - Firefox 62.x (et supérieurs) ou Opera 59.x (et supérieurs).
 +
 +===== Installation =====
 +
 +
 +  * Les sources sont disponibles sur la page de [[https://​sourceforge.net/​projects/​vtigercrm/​files/​latest/​download|sources VTiger]]
 +  * Décompresser les sources dans un dossier accessible pour votre serveur Apache /​var/​www/​vtiger par exemple
 +  * Rendez-vous sur http://​localhost/​vtiger pour une installation locale ou http://​mycrm.company.com pour une installation accessible sur internet et suivre ensuite le guide d'​installation
 +
 +**Attention** : en suivant cette méthode vous devez avoir installé et configuré les prérequis de VTiger, à savoir PHP5, Apache2 et MySQL.
 +
 +===== Utilisation =====
 +
 +==== Première utilisation ====
 +
 +A votre premier lancement, VTiger vous semblera certainement un peu abscons. Quelques étapes :
 +  * Comprendre le fonctionnement général de VTiger : la lecture de [[http://​wiki.vtiger.com/​index.php/​Documentation_utilisateur|la documentation utilisateur de Vtiger]] vous aidera certainement,​ elle n'est pas claire, mais a le mérite de définir plein de termes pas très clairs comme Affaire/​Prospect/​etc...
 +  * Désactiver les modules qui vous sont inutiles dans configuration/​gestionnaire de modules
 +
 +==== Changement de la langue par défaut ====
 +
 +Malheureusement VTiger ne vous permet pas de modifier la langue par défaut de VTiger proposée au menu de login.
 +
 +Vous devez donc modifier le fichier **config.inc.php** à la racine de votre installation de VTiger à la ligne qui concerne la langue par défaut :
 +<​file>​$default_language = '​fr_fr';</​file>​
 +
 +Pour bénéficiez de Vtiger CRM avec des traductions françaises à jour, un pack de langue français est [[https://​www.crm-expert.fr/​traduction-vtiger-en-francais/​|téléchargeable ici]]
 +
 +===== Personnalisation =====
 +
 +==== Activation du module de commentaire (modComments) au sein du module Affaire (Potentials) ====
 +
 +Modifier le fichier **modules/​Potentials/​Potentials.php** pour y ajouter à la fin **avant la fermeture du tag PHP "?>"​** :
 +<​file>​
 +include_once '​vtlib/​Vtiger/​Module.php';​
 +$modcommentsModuleInstance = Vtiger_Module::​getInstance('​ModComments'​);​
 +if($modcommentsModuleInstance) {
 +        include_once '​modules/​ModComments/​ModComments.php';​
 +        if(class_exists('​ModComments'​)) ModComments::​addWidgetTo(array('​Potentials'​));​
 +}
 +</​file>​
 +
 +===== Désinstallation =====
 +
 +FIXME
 +
 +===== Voir aussi =====
 +
 +  * **(en)** [[https://​www.vtiger.com|Site Web officiel de Vtiger (en anglais)]]
 +  * [[http://​wiki.vtiger.com/​index.php/​Documentation_utilisateur|Documentation utilisateur de Vtiger en français]]
 +  * [[https://​www.crm-expert.fr/​|Partenaire officiel de Vtiger CRM en France]]
 +  * [[http://​www.bigotconsulting.com/​demonstration-VtigerCRM-52|Vtiger 5.2.1 à l'​essai,​ gratuit]]
  
 ---- ----
-//​[[http://​french-vtiger.fr/​index.php|Site officiel en français]] 
  
-[[http://wiki.french-vtiger.fr/​index.php5?​title=Accueil|Le wiki français de vTiger]]//+//Contributeur principaux :​ smon et AsTeR// 
  • vtiger.1222080412.txt.gz
  • Dernière modification: Le 18/04/2011, 14:59
  • (modification externe)