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vtiger [Le 22/09/2008, 13:08]
smon
vtiger [Le 11/09/2022, 11:50] (Version actuelle)
moths-art Suppression des espaces en fin de ligne (détecté et corrigé via le bot wiki-corrector (https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2067892)
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 +{{tag>​entreprise gestion_commerciale BROUILLON}}
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 ====== vTiger : la gestion d'​entreprise ====== ====== vTiger : la gestion d'​entreprise ======
  
-vTiger est un outil complet de gestion d'​utilisation,​ simple et efficace, accessible depuis n'​importe quel endroit grâce à son interface Web.+vTiger est un outil CRM complet de gestion d'​utilisation,​ simple et efficace, accessible depuis n'​importe quel endroit grâce à son interface Web.
  
-Avec ce logiciel il est possible de :+Avec ce logiciel ​CRM il est possible de :
    * Gérer des prospects, des comptes clients, des contacts, des affaires et des fournisseurs    * Gérer des prospects, des comptes clients, des contacts, des affaires et des fournisseurs
    * Réaliser des devis, bons de commande, factures et commandes fournisseurs    * Réaliser des devis, bons de commande, factures et commandes fournisseurs
    * Réaliser des catalogue produit et des grille tarifaire    * Réaliser des catalogue produit et des grille tarifaire
    * Gérer des incidents clients et des FAQ    * Gérer des incidents clients et des FAQ
-   * Gérer ses agenda et messagerie, ainsi que ses tableaux de bord et son reporting.+   * Gérer ses agenda et sa messagerie, ainsi que ses tableaux de bord et son reporting. 
 +   * Disposer d'un CRM dans plus de 20 langues 
 +   * Régler les droits d'​accès pour chaque utilisateur
  
-vTiger peut être synchronisé avec Thunderbird,​ des forumulaires ​Web et des protail//​Italique//​s ​de service client.+vTiger peut être synchronisé avec Thunderbird, Firefox, des terminaux mobiles, des formulaires ​Web et des portails ​de service client. 
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 +===== Pré-requis =====
  
-===== Installation ===== 
-**Pré-requis :** 
   * Un serveur Web - Apache 2.0.40 (et supérieurs).   * Un serveur Web - Apache 2.0.40 (et supérieurs).
-  * Une base de donnée - MySQL version ​4.1.x à 5.1.x. +  * Une base de donnée - MySQL version ​> 5.5.x. 
-  * PHP - PHP 5.0.x à 5.2.x. +  * PHP - PHP 7.0.x 
-  * Un navigateurs Web - Firefox ​1.5.x (et supérieurs) ou Opera 7.21 (et supérieurs).+  * Un navigateurs Web - Firefox ​62.x (et supérieurs) ou Opera 59.(et supérieurs). 
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 +===== Installation ===== 
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 +  * Les sources sont disponibles sur la page de [[https://​sourceforge.net/​projects/​vtigercrm/​files/​latest/​download|sources VTiger]] 
 +  * Décompresser les sources dans un dossier accessible pour votre serveur Apache /​var/​www/​vtiger par exemple 
 +  * Rendez-vous sur http://​localhost/​vtiger pour une installation locale ou http://​mycrm.company.com pour une installation accessible sur internet et suivre ensuite le guide d'​installation 
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 +**Attention** : en suivant cette méthode vous devez avoir installé et configuré les prérequis de VTiger, à savoir PHP5, Apache2 et MySQL. 
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 +===== Utilisation ===== 
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 +==== Première utilisation ==== 
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 +A votre premier lancement, VTiger vous semblera certainement un peu abscons. Quelques étapes : 
 +  * Comprendre le fonctionnement général de VTiger : la lecture de [[http://​wiki.vtiger.com/​index.php/​Documentation_utilisateur|la documentation utilisateur de Vtiger]] vous aidera certainement,​ elle n'est pas claire, mais a le mérite de définir plein de termes pas très clairs comme Affaire/​Prospect/​etc... 
 +  * Désactiver les modules qui vous sont inutiles dans configuration/​gestionnaire de modules 
 + 
 +==== Changement de la langue par défaut ==== 
 + 
 +Malheureusement VTiger ne vous permet pas de modifier la langue par défaut de VTiger proposée au menu de login. 
 + 
 +Vous devez donc modifier le fichier **config.inc.php** à la racine de votre installation de VTiger à la ligne qui concerne la langue par défaut : 
 +<​file>​$default_language = '​fr_fr';</​file>​ 
 + 
 +Pour bénéficiez de Vtiger CRM avec des traductions françaises à jour, un pack de langue français est [[https://​www.crm-expert.fr/​traduction-vtiger-en-francais/​|téléchargeable ici]] 
 + 
 +===== Personnalisation ===== 
 + 
 +==== Activation du module de commentaire (modComments) au sein du module Affaire (Potentials) ==== 
 + 
 +Modifier le fichier **modules/​Potentials/​Potentials.php** pour y ajouter à la fin **avant la fermeture du tag PHP "?>"​** : 
 +<​file>​ 
 +include_once '​vtlib/​Vtiger/​Module.php';​ 
 +$modcommentsModuleInstance = Vtiger_Module::​getInstance('​ModComments'​);​ 
 +if($modcommentsModuleInstance) { 
 +        include_once '​modules/​ModComments/​ModComments.php';​ 
 +        if(class_exists('​ModComments'​)) ModComments::​addWidgetTo(array('​Potentials'​));​ 
 +
 +</​file>​ 
 + 
 +===== Désinstallation ===== 
 + 
 +FIXME 
 + 
 +===== Voir aussi ===== 
 + 
 +  * **(en)** [[https://​www.vtiger.com|Site Web officiel de Vtiger (en anglais)]] 
 +  * [[http://​wiki.vtiger.com/​index.php/​Documentation_utilisateur|Documentation utilisateur de Vtiger en français]] 
 +  * [[https://​www.crm-expert.fr/​|Partenaire officiel de Vtiger CRM en France]] 
 +  * [[http://​www.bigotconsulting.com/​demonstration-VtigerCRM-52|Vtiger 5.2.1 à l'​essai,​ gratuit]] 
 + 
 +----
  
-//A développer//+//Contributeur principaux :​ smon et AsTeR//
  
-<note tip> 
-Pour plus d'​information ou pour trouver de l'​aide,​ rendez-vous sur le site officiel de vTiger : 
-  * [[http://​french-vtiger.fr/​index.php|Site officiel en français]] 
-  * [[http://​wiki.french-vtiger.fr/​index.php5?​title=Accueil|Le wiki français de vTiger]] 
-</​note>​ 
  • vtiger.1222081691.txt.gz
  • Dernière modification: Le 18/04/2011, 14:59
  • (modification externe)