Avoir un cerveau Etre une ptite souris

corriger vos droits d'admin svp ca me fait de la peine

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            .,coxO0KXXXXXXXKK0OOxdoc:,..
                      ...

Lorsqu'on fait de la supervision, on fait essentiellement de la notification par email. C'est la méthode la moins coûteuse et la plus aisée à mettre en place.

Cependant, si votre serveur mail ou la ligne internet est inaccessible, l'email n'arrive jamais (ou vous ne savez pas le lire) et vous ne savez donc pas prendre les mesures qui s'imposent.

Une solution est d'utiliser un serveur de SMS (ou Texto). Il existe des solutions clé sur porte proposées par la plupart des opérateurs de téléphonie mobile. Mais ces solutions sont assez coûteuse si vous devez envoyer un SMS de temps en temps.

Nous avons adopté une solution basique qui fonctionne bien pour les petits volumes; il s'agit de piloter un GSM directement par le serveur Ubuntu en utilisant un câble data USB. La plupart des GSM conviendront à cet usage, l'unique condition est que le GSM possède un modem intégré qui répond aux commandes AT.

Remarque : Certains Nokia peuvent poser des problèmes de compatibilités car ils utilisent un protocole propriétaire à la firme finlandaise.

Nous avons choisi un GSM de marque Siemens AX75 et son câble data DCA-510 pour effectuer nos notifications SMS. Il suffit juste d'acheter une carte prépayée ou un abonnement uniquement SMS pour pouvoir se connecter au réseau de l'opérateur mobile. Nous avons choisi Siemens car les câbles data servent également à recharger le téléphone cellulaire via l'alimentation de la fiche USB. En effet, sur la plupart des mobiles, vous ne pouvez pas connecter le cordon d'alimentation et le câble data en même temps. C'est un des points à surveiller quand vous acheterez le GSM servant à la notification.

Pour piloter le GSM, nous avons besoin de la bibliothèque gsmlib. Cette bibliothèque se trouve dans le paquet gsm-utils du dépôt Universe. Pour installer le paquet, introduisez la commande suivante :

 sudo apt-get install gsm-utils

Ensuite, connectez le GSM via son câble data à un des connecteurs USB. Si tout se passe bien, le système Hotplug va charger le module usbserial et vous obtenez une device supplémentaire /dev/ttyUSB0. Pour vérifier ceci, entrez cette commande :

 sudo ls -al /dev/ttyUSB*

Si vous n'avez pas de ttyUSBx, chargez le module manuellement :

 sudo modprobe usbserial

Le paquet gsm-utils fournit quelques commandes pour dialoguer avec le GSM. Pour vérifier si le GSM répond bien, introduisez la commande suivante :

 sudo gsmctl -d /dev/ttyUSB0 ALL

Vous devriez obtenir toutes les informations disponibles sur le GSM.

Maintenant, essayez d'envoyer un SMS de la manière suivante :

 sudo gsmsendsms -d /dev/ttyUSB0 +3299999999 "Nagios - Test SMS OK"

Si tout se passe bien, vous n'avez plus qu'à configurer Nagios pour qu'il puisse envoyer des SMS (en utilisant le champ pager des contacts).

• Vous devez autoriser l'utilisateur nagios à utiliser les commandes modems en l'ajoutant au groupe d'utilisateur dialout.
• Vous devez configurer la commande permettant à Nagios d'envoyer des SMS. Pour ce faire, j'utilise les commandes suivantes définies dans le fichier /etc/nagios3/misccommands.cfg :

define command{
        command_name    notify-by-sms
        command_line    /usr/bin/gsmsendsms -d /dev/ttyUSB0 $CONTACTPAGER$ "Nagios - $NOTIFICATIONTYPE$ : $HOSTALIAS$/$SERVICEDESC$ is $SERVICESTATE$ ($OUTPUT$)"
        }

define command{
        command_name    host-notify-by-sms
        command_line    /usr/bin/gsmsendsms -d /dev/ttyUSB0 $CONTACTPAGER$ "Nagios - $NOTIFICATIONTYPE$ : Host $HOSTALIAS$ is $HOSTSTATE$ ($OUTPUT$)"
        }

Remarque : Il est inutile de me contacter pour des problèmes de compatibilité de GSM, câble et gsmlib. Veuillez directement vous adresser au développeur de gsmlib (site web).

Une solution très simple existe pour envoyer ses notifications Nagios via SMS ou voice call : le client TeamTILT pour Nagios.

Brève description :

Un client Java est à installer sur le serveur de monitoring. Ce client se connecte via une requête SOAP à un serveur distant qui est chargé de renvoyer les alertes recues par SMS ou voice call selon le schéma d'alerte du contact. Cette solution à plusieurs avantages :

• Aucun matériel à installer : aucun modem, module GSM ou carte SIM n'est nécessaire. Le tout fonctionne en tant que SaaS.
• Fonction heartbeat : la connexion entre le client TeamTILT pour Nagios et TeamTILT est constamment surveillée. Une alerte est envoyée depuis TeamTILT s'il y a une coupure.
• iPhone APP gratuite : installez gratuitement l'APP pour iPhone. Recevez et répondez en utilisant les notifications push et visualisez les alertes sur votre iPhone.
• Aucun abonnement : Les alertes par émail et notifications push iPhone sont gratuites. Achetez des crédits SMS et appels vocaux si besoin.
• Pas de dépendance émail/SMTP : défaillance SMTP? Le pare-feu bloque? Pas de soucis, vous recevrez un SMS !

Quelques fonctionnalités :

• Alertes bidirectionnelles : chaque média est capable de recevoir les réponses ou confirmations.
• Interface web pour visualiser les réponses en temps réel.
• Schéma d'alerte : définissez selon quel ordre et quel média un contact doit être alerté (d'abord SMS, ensuite appel vocal, etc).
• Support en ligne GRATUIT : vous avez des questions? Un problème? Chattez en direct avec un agent du support à travers le support en ligne.
• Couverture mondiale : recevez vos alertes où que vous soyez dans le monde.

Procédure d'installation :

• Télécharger l'archive :

sudo wget http://www.alarmtilt.com/clients/TeamTILTClientForNagios_CL_JRE_32.tar.gz ⇒ version console 32 bits
sudo wget http://www.alarmtilt.com/clients/TeamTILTClientForNagios_CL_JRE_64.tar.gz ⇒ version console 64 bits

• Décompresser l'archive :

sudo tar xzvf TeamTILTClientForNagios_CL_JRE_32.tar.gz

• Entrez dans ce répertoire et lancer le runTeamTILT.sh :

cd TeamTILTForNagios/ sudo ./runTeamTILT.sh

• Suivez la procédure d'installation

Vous pourrez trouver à cette adresse toutes les procédures d'installation ainsi que le prix des unités : http://www.alarmtilt.com/fr/gerez-vos-alertes-nagios-avec-teamtilt.html

Comme nous l'avons dit précédemment, les vérifications sont assurées par des greffons, dont le développement est séparé du moteur principal.

La relation entre le moteur et les greffons est assurée d'une part dans la configuration de Nagios (dans les services et les misccommands), pour que Nagios sache quelles vérifications lancer sur ou à destination de quelles machines ou services, d'autre part par le code de retour ainsi que la sortie standard d'un greffon.

En effet, un greffon n'est qu'un script/programme/ce que vous voulez, pourvu que ce greffon sache fournir un code retour (0 : tout va bien, 1 : avertissement, 2 : alerte), et éventuellement un petit message décrivant le déroulement de l'exécution.

Pour information, les codes retours sont :

• 0 : OK
• 1 : WARNING
• 2 : CRITICAL
• 3 : UNKNOWN

Ce sont donc ces états qui seront ensuite remontés au moteur qui prendra les décisions et lancera les actions programmées.

Ces greffons fonctionnent soit en local sur la machine supervisée (par exemple les vérifications sur les disques), soit effectuent des tests à distance (tests sur des protocoles réseaux tels SMTP ou exécution à distance via SSH ou autre).

Exemple :

Sur notre serveur de supervision, nous utilisons un GSM pour envoyer des SMS en cas d'incident. Normalement, ce GSM est alimenté par le port USB du serveur ainsi que par sa batterie. Cependant, si le GSM n'est plus alimenté (problème avec le port USB ou si quelqu'un place l'interrupteur du cable sur No charge), les administrateurs doivent être avertis.

Pour ce faire, on utilise le script suivant :

#!/bin/sh

# Inclusion de le mini librairie definissant les etats et quelques fonctions de base
source /usr/lib/nagios/plugins/utils.sh

/usr/bin/gsmctl -d /dev/ttyUSB0 BATT > /tmp/check_gsm_battery

POWER=`awk '$1 == "<BATT1>" {print $2}' /tmp/check_gsm_battery`

if test `grep -c "battery connected, but is not powered by it" /tmp/check_gsm_battery` -ne 1
then
        echo "Battery disconnected or gsm powered by battery (load: $POWER%)"
        exit $STATE_CRITICAL
else
        echo "Battery connected, powered by cable (load: $POWER%)"
        exit $STATE_OK
fi

Sans entrer dans les détails, on indique des informations sur le sortie standard avec les commandes echo et on retourne des codes d'erreurs ou d'alertes avec les commande exit.

Nagios est capable de tourner en mode redondance. C'est-à-dire que deux serveurs de supervision se partagent les mêmes fichiers de configuration. Ainsi, si l'un tombe en panne, la supervision est quand même assurée par le second. Je vous renvoie au site web de Nagios pour de plus amples informations à ce sujet.

→ Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur la page traitant des Load Average.

Le plugin check_nt permet de récupérer des informations sur des hôtes basés sur le système d'exploitation Windows. Il fonctionne avec NSClient, qu'il faut installer sur la machine cliente à superviser.

Penser à préciser le mot de passe qui protège NSClient des requêtes frauduleuses. Le mot de passe est stocké sur le pc où est installé l'agent dans la clé de registre « HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NSClient\Parms ». Le mot de passe est à inclure dans la requête après le commutateur -s qu'il faut donc rajouter. Si la clé ne contient aucun mot de passe, alors le mot de passe est None (respect de la casse).

Pour paramétrer le mot de passe sur la requête envoyée par le serveur Nagios, éditer le fichier /etc/checkcommands.cfg puis modifier les lignes correspondant à l'exécution du plugin check_nt pour ajouter « -s <mot de passe > » :

# 'check_nt_disk' command definition
 define command{
 command_name check_nt_disk
 command_line $USER1$/check_nt -H $HOSTADDRESS$ -p 12489 -v USEDDISKSPACE -l $ARG1$ -w $ARG2$ -c $ARG3$ **-s None**
 }

Nagios Exchange fournit un joli choix de scripts de check pour Nagios, evidemment vous pouvez écrire votre propre script (voir plus haut) et s'il fonctionne bien pourquoi ne pas le proposer sur NagiosExchange.

Le Virtual Reality Modeling Language (abrégé en VRML) est un Langage de programmation spécialisé dans la représentation d'univers virtuels en 3 dimensions. Ce langage interprété est une norme internationale ISO et les fichiers VRML ont habituellement pour extension .wrl. C'est ce type de fichier qui s'affiche pour consulter la 3-D Status Map.

Il faudra donc installer sur les postes clients un plugin VRML ; le plugin Cortona fait office de référence pour Windows et Mac mais n'existe pas pour Linux. Nous utiliserons FreeWRL.

Un paquet au format deb existe pour Ubuntu Dapper et fonctionne pour Edgy ; commencer par récupérer le paquet sur le site sourceforge.net ou par la commande :

wget http://prdownloads.sourceforge.net/freewrl/freewrl_1.18.2-1_i386.deb?download

Ce paquet est dépendant de celui nommé lesstif2, disponible dans le dépot Universe. Il faudra donc exécuter les commandes suivantes :

sudo apt-get install lesstif2
sudo dpkg -i freewrl_1.18.2-1_i386.deb

Vous pouvez installer le plugin Nagios Checker pour les navigateurs internet Firefox et Chromium, ou pour le gestionnaire de courrier Thunderbird. Le paramétrage est complet (possibilité de notifications visuelles et/ou sonore, gestion des accès authentifiés…). Vous aurez ainsi la possibilité de superviser les problèmes directement dans la barre d'état de votre navigateur ou gestionnaire de courrier !

• Plugin pour Mozilla Firefox
• Plugin pour Mozilla Thunderbird
• Plugin pour Chromium

À partir d'Ubuntu 10.10, le paquet nagstamon permet d'ajouter une applet en barre des tâches ou une simple fenêtre flottante. Plusieurs options permettent de personnaliser les alertes.

Nb: le fonctionnement de la fenêtre flottante demanderait à être testé en environnement 11.04/Unity

L'add-on PNP permet d'ajouter des graphes générés à partir des plugins Nagios. Des liens vers ces graphes peuvent être intégrés directement dans l'interface Web de Nagios. Pour un procédure d'installation de PNP sous Ubuntu, vous pouvez suivre ce tutoriel.

• (en) Le site officiel de Nagios
• (en) La documentation officielle de Nagios
• (fr) Articles et tutoriels sur Nagios
• (fr) Forum sur Nagios et la supervision système et réseau
• (fr) Tutoriel installation Nagios-Centreon sous Ubuntu
• (en) icinga, un fork de nagios basé sur Nagios 3.
• (fr) Comment superviser avec Nagios / Icinga ? Article Opendoc.net
• (fr) http://www.alarmtilt.com/fr/gerez-vos-alertes-nagios-avec-teamtilt.html
• Shinken, écrit en python et pleinement compatible avec Nagios

Contributeurs : Ostaquet, sidney_v,Ju., Nicolargo.