✎ sugarcrm [Wiki ubuntu-fr]

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====== SugarCRM - ======
{{http://www.sugarcrm.com/crm/sites/all/themes/sugar_base/images/header/SugarCRM_logo.gif  }}
SugarCRM est le leader des solutions de Gestion de la Relation Client Open Source commerciales destinées aux entreprises de toutes tailles.

Depuis la première distribution mise à disposition en septembre 2004, la version Open Source de  SugarCRM a été téléchargée plusieurs millions de fois. Fort de sa communauté d'utilisateurs et développeurs très active qui assure l'avenir et la pérennité de la solution, SugarCRM s'améliore sans cesse.

La communauté SugarForge propose plus de 300 modules, ce qui fait de SugarCRM l’application CRM la plus flexible et évolutive du marché. SugarCRM est désormais traduit en plus de 50 langues.

SugarCRM est conçu pour fonctionner sur la plate-forme LAMP : la solution fonctionne sous Ubuntu avec le langage PHP (version 5.2.6 de préférence), la base de données MySQL (version 4.1.2 ou plus, MySQL 5 de préférence) et le serveur Web Apache. 
//Par ailleurs, SugarCRM nécessite l'installation des librairies cURL et IMAP.//

* [[http://www.sugarforge.org/content/open-source/|Sugar Open Source, Communauté Open Source SugarCRM]].
  * [[http://www.sugarcrm.com/forums/forumdisplay.php?f=47|Forum officiel, communauté française SugarCRM]].
  * [[http://www.sugarcrm.com/wiki/index.php?title=Main_Page|Wiki officiel]]
=====Installation =====

<note tip>Testé sur ubuntu 8.10 serveur edition - Le mode d'installation ne devrait pas changer - Rapportez les erreurs, Merci.</note>

==== Préparation de votre système ====

Installer tous les paquets nécessaires en utilisant les commandes suivantes :

sudo apt-get install libapache2-mod-php5 libapache2-mod-perl2 php5-common php5-curl php5-dev php5-gd php5-imap php5-ldap unzip

sudo apt-get install php5-mhash php5-mysql php5-odbc curl libwww-perl imagemagick

==== Création de base de données de SugarCRM ====

$ mysql -u root -p

mysql> create database sugarcrm;

mysql> exit

==== Installer SugarCRM ====

Maintenant vous devez aller à votre document répertoire racine serveur web (emplacement par défaut est /var/www)

cd /var/www

Télécharger SugarCRM Community Edition d'ici ou en utilisant la commande suivante (au moment de la rédaction de cet article sugarCRM Community Edition 5.1.0b) [[http://www.sugarforge.org/content/downloads/|Téléchargez plutôt la dernière version du moment]].

wget http://www.sugarforge.org/frs/download.php/4742/SugarCE-5.1.0b.zip

Maintenant vous devriez avoir SugarCE-file 5.1.0b.zip et décompresser en utilisant la commande suivante :

unzip SugarCE-5.1.0b.zip

Déplacer tout le contenu de SugarCE-5.1.0b dans le répertoire de SugarCRM

sudo mv SugarCE-5.1.0b sugarcrm

Rendre Apache propriétaire des fichiers SugarCRM (apache-user: www-données)

sudo chown www-data -vR /var/www/sugarcrm

Donnez les permissions d'écriture pour Apache sur certains de fichiers SugarCRM :

cd /var/www/sugarcrm

sudo chmod 766 config.php

sudo chmod 766 custom

sudo chmod -R 766 data

sudo chmod -R 766 cache

sudo chmod -R 766 modules

==== Configuration de fichier php.ini ====

Vous devez modifier le fichier php.ini en utilisant la commande suivante

sudo gedit /etc/php5/apache2/php.ini

Changer

;memory_limit = 16M ;

à

memory_limit = 50M

Changer

;upload_max_filesize = 2M ; 
    
à

upload_max_filesize = 10M

Redémarrez le serveur Apache en utilisant la commande suivante

sudo /etc/init.d/apache2 restart

==== Configurer sugarCRM ====

Maintenant, ouvrez votre navigateur et saisissez l'adresse suivante:

http://serverip/sugarcrm/install.php

Suivez les instructions à l'écran et profitez de votre SugarCRM.

=====Extensions=====

====Web conference====

* [[http://code.google.com/p/openmeetings/wiki/SugarCRMModule|Extension]] pour intégrer [[Openmeeting]]

====Gestion électronique des documents====

Il existe le "plugin" [[http://forge.knowledgetree.com/gf/project/inetdocs|Inetdocs]] pour intégrer knowledgedtree avec le [[crm]] [[surgarcm]] ( lui même ayant de multiple facette ).

====Messagerie / thunderbirde / outlook ==== 
   * Extension thunderbird (note: aller dans préférence -> avancé -> Config editor  -> Changer ou mettre extensions.checkUpdateSecurity à false ) : Sugarbird http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=216
   * Extension 2 : http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=819

Outlook : 
   * [[http://www.sugarforge.org/projects/blupsync4ss|blupsync 4 SugarSuite [MS Outlook sync]]

====Agenda partagé / Calendrier ====

Agenda Thunderbird:
   * Extension lightning : https://addons.mozilla.org/fr/thunderbird/addon/2313
Patch Ical : http://192.168.1.49/ical_server.php?type=ics&user_name=USER&key=PASS

* [[http://www.sugarforge.org/projects/outlookconnect/|KINAMU Outlook Connector]]
   * http://ical.gutentag.ch/ics4ol.php

* http://www.sugarforge.org/projects/icalpatch
   * http://www.sugarforge.org/projects/icalendar

====ERP==== 
    * [[http://www.sugarforge.org/projects/axelor-t-s|TinyERP-SugarCRM interface]] - OPEN ERP
    * [[http://www.sugarforge.org/projects/inventory-items|Inventory Items Module]]

* [[http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=858|SMS/Fax Notes]]

====Ldap / Active directory ====
   * [[http://www.sugarcrm.com/wiki/index.php?title=Integrating_SugarCRM_with_Windows_Active_Directory|Integrating SugarCRM with Windows Active Directory]]

Récupération de la configuration LDAP:
    *[[http://www.computerperformance.co.uk/w2k3/utilities/ldp.htm|Récupérer la configuration LDAP via ldp.exe:]] 
   * [[http://www.sugarforge.org/projects/ldapauth|OpenLDAP/Active Directory Authentication]]
   * [[http://www.sugarforge.org/projects/ldapcontactsync|Sugar-LDAP-Contacts-Sync]]

====Asterisk ====
   * [[http://www.sugarforge.org/projects/liz/|Liz, full featured Asterisk plug-in]]
   * [[http://www.sugarforge.org/projects/yaai/|KINAMU/abcona Open Asterisk Connector]]
   * [[http://www.sugarforge.org/projects/sugardirector|Asterisk SugarDirector]]
   * [[http://www.sugarforge.org/projects/asterisk-int|Asterisk VoiceRD Integration]]
   * [[http://www.sugarforge.org/search/?type_of_search=soft&words=asterisk&Search=Rechercher|Recherche]]

====Forums ====
   * [[http://www.sugarforge.org/projects/forumsmodule|Sugar Forums]]

====Reporting ====
    * [[http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=800|DatabaseAce]]
    * [[http://www.sugarforge.org/projects/jjwtoolsreports|JJWDesign Tools and Reports Modules]]
    * [[http://www.sugarforge.org/projects/kinamureporter/|KINAMU Reporter]]

* [[http://www.sugarforge.org/projects/jjwgooglemaps/|JJWDesign Google Maps]]

====MS/Open Office====
    *[[http://www.sugarexchange.com/product_details.php?product=468|GrinMark MS Plugin for SugarCRM]]

===== Liens =====

* [[http://www.sugarcrm.com/crm/about/press-releases/20070123-ubuntu.html|SugarCRM Available to Ubuntu Users]] (site officiel)
  * [[http://www.debianhelp.co.uk/sugarcrm.htm|SugarCRM Configuration in debian Sarge]]
  * [[http://www.ubuntugeek.com/install-sugarcrm-community-edition-in-ubuntu-810-server.html|Install SugarCRM community edition in Ubuntu 8.10 Server]]
  * [[http://www.howtoforge.com/installing-sugarcrm-community-edition-on-ubuntu-8.10|Installing SugarCRM Community Edition On Ubuntu 8.10]] 
  * [[http://myhowtosandprojects.blogspot.com/2008/07/install-sugarcrm-howto.html|SugarCRM 5.0.0f on Ubuntu 8.04 (Hardy Heron)]]

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