Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente | ||
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tutoriel:comment_obtenir_une_reponse_satisfaisante [Le 29/11/2009, 14:55] 213.95.41.13 pouvez me prendre sur votre site et m,aider au depart |
tutoriel:comment_obtenir_une_reponse_satisfaisante [Le 01/12/2023, 11:26] (Version actuelle) 0ol [Sur IRC] |
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| Ligne 7: | Ligne 7: | ||
| Voilà un récapitulatif des étapes par lesquelles passer pour s'assurer d'obtenir la solution la plus rigoureuse et efficace. | Voilà un récapitulatif des étapes par lesquelles passer pour s'assurer d'obtenir la solution la plus rigoureuse et efficace. | ||
| - | {{icons:book-small.png }}comment creer sa nouvelle session | + | {{icons:book-small.png }} |
| ===== Chercher si une solution n'a pas déjà été donnée ===== | ===== Chercher si une solution n'a pas déjà été donnée ===== | ||
| + | connecté mais pas d'accés à internet | ||
| ==== Chercher dans la documentation intégrée à Ubuntu==== | ==== Chercher dans la documentation intégrée à Ubuntu==== | ||
| - | Lorsque vous utilisez Ubuntu, vous disposez d'une aide directement dans le menu "Système -> Aide et support" (en haut à gauche de votre écran). | ||
| - | |||
| - | {{:menu_aide.png?150}} | ||
| + | |||
| ==== Chercher dans la Documentation Ubuntu-fr==== | ==== Chercher dans la Documentation Ubuntu-fr==== | ||
| - | Avant de poster une question sur le forum, veillez à rechercher dans la [[http://doc.ubuntu-fr.org/|documentation francophone]]: | + | Avant de poster une question sur le forum, veillez à rechercher dans la [[:Accueil|documentation francophone]] : |
| - | * tout d'abord : **Rechercher avec la barre de recherche rapide** (en haut à droite de cette page). Un plugin pour avoir une [[http://img405.imageshack.us/img405/3761/search8jg.png|barre de recherche]] dédiée au Wiki (mais aussi le forum, le //planet//) est disponible sur [[http://mycroft.mozdev.org/download.html?name=ubuntu-fr&submitform=Search|Mozdev]]. | + | * Tout d'abord : **Rechercher avec la barre de recherche rapide** (en haut à droite de cette page). Un plugin pour avoir une [[http://img405.imageshack.us/img405/3761/search8jg.png|barre de recherche]] dédiée au Wiki (mais aussi le forum, le //planet//) est disponible sur [[http://mycroft.mozdev.org/download.html?name=ubuntu-fr&submitform=Search|Mozdev]]. |
| - | * Vous pouvez aussi chercher dans la Documentation ubuntu-fr via ces pages: | + | * Vous pouvez aussi chercher dans la Documentation ubuntu-fr via ces pages: |
| ^ Recherche par ... ^^^^^^ | ^ Recherche par ... ^^^^^^ | ||
| - | | [[:portail|Portail]] | [[:thesaurus|Thésaurus]] | [[:categories|Catégorie]] | [[:index_alphabetique|Ordre alphabétique]] | [[:wiki/orphelines|Pages orphelines]] | [[:tutoriel:glossaire|Glossaire]] | | + | | [[:Portail]] | [[:Thésaurus]] | [[:categories|Catégorie]] | [[:index_alphabetique|Ordre alphabétique]] | [[:wiki:orphelines|Pages orphelines]] | [[:wiki:Glossaire]] | |
| ==== Autres recherches ==== | ==== Autres recherches ==== | ||
| - | * si vous lisez l'anglais, consultez la [[https://help.ubuntu.com/|documentation anglophone]]. | + | * Si vous lisez l'anglais, consultez la [[https://help.ubuntu.com/|documentation anglophone]]. |
| - | * sur les [[http://forum.ubuntu-fr.org/| forums francophones]] ou [[http://www.ubuntuforums.org/|anglophones]] | + | * Sur les forums francophones [[https://forum.ubuntu-fr.org/|forum.ubuntu-fr.org]] ou anglophones : [[http://www.ubuntuforums.org/|ubuntuforums]], [[https://askubuntu.com/|askubuntu]] |
| - | * grâce à un moteur de recherche en recherchant | + | * Grâce à un moteur de recherche en recherchant |
| - | - une version épurée du message d'erreur entourée de guillemets (caractère ") | + | - Une version épurée du message d'erreur entourée de guillemets (caractère "). |
| - | - une description courte du problème (en anglais de préférence) | + | - Une description courte du problème (en anglais de préférence). |
| - | - les logiciels fautifs (avec leur numéro de versions) | + | - Les logiciels fautifs (avec leur numéro de versions). |
| - | - éventuellement avec les options avancées de recherche (ex. Google: [filetype:pdf commandes usuelles]) | + | - Éventuellement avec les options avancées de recherche (ex. Google: [filetype:pdf commandes usuelles]). |
| {{:icons:irc-small.png }} | {{:icons:irc-small.png }} | ||
| - | ===== Poser une question ===== | + | ===== Poser une question ===== |
| ==== Préparer sa question ==== | ==== Préparer sa question ==== | ||
| - | Si vous avez cherché votre problème sur la documentation et sur les forums, mais qu'aucune solution n'a été trouvée, posez votre question. Mais avant veillez à: | + | Si vous avez cherché votre problème sur la documentation et sur les forums, mais qu'aucune solution n'a été trouvée, posez votre question. Mais avant veillez à : |
| - | * recadrer le contexte de la question en fonction des réponses (même infructueuses) trouvées | + | * Recadrer le contexte de la question en fonction des réponses (même infructueuses) trouvées, exemple: |
| - | * ex: j'ai lu http://www.example.com mais mon problème bien que ressemblant au numéro 42 n'est pas le même | + | * J'ai lu http://www.example.com mais mon problème bien que ressemblant au numéro 42 n'est pas le même. |
| - | * expliquer ce qu'on a essayé de faire pour résoudre le problème et les résultats obtenus | + | * Expliquer ce qu'on a essayé de faire pour résoudre le problème et les résultats obtenus, exemple: |
| - | * ex: j'ai essayé de faire ça comme dit sur http://www.example.com avec [...] mais l'erreur reste la même | + | * J'ai essayé de faire ça comme dit sur http://www.example.com avec [...] mais l'erreur reste la même. |
| - | * rédiger une question courte ne dépassant pas 2 lignes de 80 caractères qui permettra à une personne d'avoir une idée du problème et de sa capacité à vous aider | + | * Rédiger une question courte ne dépassant pas 2 lignes de 80 caractères qui permettra à une personne d'avoir une idée du problème et de sa capacité à vous aider. |
| - | * rédiger la version longue du problème | + | * Rédiger la version longue du problème. |
| - | * donner un titre explicite à ce problème et non pas "A L'AIDE" mais plutôt: "totem refuse de lire les mp3 (codecs manquants)" | + | * Donner un titre explicite à ce problème et non pas "A L'AIDE" mais plutôt: "totem refuse de lire les mp3 (codecs manquants)". |
| ==== Trouver le bon endroit où poser sa question (et le bon moment) ==== | ==== Trouver le bon endroit où poser sa question (et le bon moment) ==== | ||
| - | * [[http://www.ubuntu-fr.org/chat/|IRC]] est adapté pour des réponses courtes où un nombre important de manips sont requises (surtout en fin de journée) | + | * [[http://www.ubuntu-fr.org/chat/|IRC]] est adapté pour des réponses courtes où un nombre important de manipulations sont requises (surtout en fin de journée). |
| - | * le Forum est adapté à toutes les autres formes de problèmes (à toute heure). Attention, un forum n'est pas un Tchat, si vous n'avez pas de réponses en 5 minutes, c'est normal. | + | * Le Forum est adapté à toutes les autres formes de problèmes (à toute heure). Attention, un forum n'est pas un Tchat, si vous n'avez pas de réponses en 5 minutes, c'est normal. |
| - | Je suis inscrit depuis ce matin j,ai plusieur qestions avous poser car je suis tombé sur votre site par hasard j,attend mon nom de passe handicape moteur je ne pourrais pas me rendre a vos forums car jesuis en fauteuil roulant je ne pourrer que correspondre que par mails je nouveau et je pense que je pourrais m,integrer assez façilement avec un peu d,aide je suis nouveau je pense que je puisse me faire des amis voila pour la premiere quetion. je voudrais telecharger directement sur mom ordinateur windows xp office 2003 .mer ci de votre accueil sur votre site A.B | + | |
| + | |||
| ==== Sur IRC ==== | ==== Sur IRC ==== | ||
| - | Salon ''#ubuntu-fr'' sur le réseau Freenode. | ||
| - | * être aimable et courtois (//bonjour// n'a jamais tué personne) | ||
| - | * éviter les questions inutiles du genre : « quelqu'un pourrait m'aider» ou «quelqu'un s'y connait en X » | ||
| - | * « Don't ask to ask, just ask » (ne pas demander si l'on peut poser une question et se contenter de la poser) | ||
| - | * ne pas harceler quelqu'un en privé (ou query) par ce qu'il a eu l'amabilité de vous répondre | ||
| - | * garder son sang froid, être patient et avoir une bonne dose d'humour :-D | ||
| - | * **ne pas fuir en courant dès que l'on a eu la réponse à sa question** (IRC n'est pas une hotline, y nouer des relations y est profitable) | ||
| - | ==== Sur le Forum ==== | ||
| - | [[http://forum.ubuntu-fr.org/|Forum francophone Ubuntu]] | ||
| - | * poser la question sur le bon forum ; | ||
| - | * choisir un bon titre (pour le contenu vous l'avez déjà sûrement fait) ;-) ; | ||
| - | * éviter les fautes d'orthographe et rester poli et courtois ; | ||
| - | * revenir souvent sur le forum pour vérifier si personne n'a répondu à sa question ; | ||
| - | * en profiter pour aider quelqu'un en répondant à ses questions si on le peut ; | ||
| - | * indiquer ''[Résolu]'' dans le titre lorsque votre problème a été résolu. Pour cela, il suffit de cliquer sur "Modifier" sous votre 1er message. | ||
| + | ''https://web.libera.chat/#ubuntu-fr'' | ||
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| + | Salon ''#ubuntu-fr'' sur le réseau Libera.chat. | ||
| + | * Être aimable et courtois (//bonjour// n'a jamais tué personne). | ||
| + | * Éviter les questions inutiles du genre : « quelqu'un pourrait m'aider» ou «quelqu'un s'y connait en X ». | ||
| + | * « Don't ask to ask, just ask » (ne pas demander si l'on peut poser une question et se contenter de la poser). | ||
| + | * Ne pas harceler quelqu'un en privé (ou query) par ce qu'il a eu l'amabilité de vous répondre. | ||
| + | * Garder son sang froid, être patient et avoir une bonne dose d'humour :-D. | ||
| + | * **Ne pas fuir en courant dès que l'on a eu la réponse à sa question** (IRC n'est pas une hotline, y nouer des relations y est profitable). | ||
| + | Bonjour à tous ,besoin d'installer un environnement de développement web sur la 18.04 J'ai pu installer séparément Apache2 ,mysql, php et même Wordpress .Mais je n'arrive pas à tout rassembler comme la méthode wamp sous Microsoft .Tous paquets précipités sont déjà installés dans mon répertoire /etc.Je les retrouve quand le fais le listing en utilisant ls -l . Que faire pour avoir mon environnement de développement web Wordpress au complet ,un et prêt à utiliser ? | ||
| + | [[https://forum.ubuntu-fr.org/|Forum francophone Ubuntu]]. | ||
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| + | * Choisir un bon titre (pour le contenu vous l'avez déjà sûrement fait) ;-). | ||
| + | * Éviter les fautes d'orthographe et rester poli et courtois. | ||
| + | * Revenir souvent sur le forum pour vérifier si personne n'a répondu à sa question. | ||
| + | * En profiter pour aider quelqu'un en répondant à ses questions si on le peut. | ||
| + | * Indiquer ''[Résolu]'' dans le titre lorsque votre problème a été résolu. Pour cela, il suffit de cliquer sur "Modifier" sous votre 1er message. | ||
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| //Basé sur [[http://www.gnurou.org/Writing/SmartQuestionsFr]] // | //Basé sur [[http://www.gnurou.org/Writing/SmartQuestionsFr]] // | ||